我发现通常有以下五个原因：

1. 来电者隐藏了自己的号码
有些人会在拨打电话前拨打 *67，或者使用私人线路，这样就不会显示自己的号码。如果是这种情况，那不是你的错——他们不想被识别。

2. 你的 Google Voice 设置有问题
在应用内，有一个设置可以让你选择来电时显示的内容。如果设置错误，它要么显示你自己的号码，要么什么都不显示。我之前甚至都不知道有这个设置，直到我去找它。

3. 转接功能搞砸了
当你将你的 Google Voice 号码的电话转接到另一部手机时，有时来电者的号码会在翻译过程中丢失。我看到的只有“Google Voice”或“未知”。我暂停了转接功能一天，然后嘭——来电显示又恢复正常了。

4. VPN 可能会屏蔽部分通话
我之前使用 VPN 来确保在线安全，却没有意识到它导致了我一半的 Google Voice 问题。有些 VPN 不支持 Google Voice 用于语音和来电显示的连接类型。我在测试通话时关闭了 VPN，结果呢？来电信息显示正常。

5. 你没有更新应用
我之前运行的是旧版 Google Voice 应用。更新后，一些小问题（包括来电显示问题）就完全消失了。值得一试。